在网上买了贵重的衣物你会担忧什么?质量靠谱与否?是否和自己搭配?保暖如何等等。夏天的衣物其实操心的事还是比较少的，秋天、尤其是冬天的大衣让不少消费者头疼应该如何洗护。借此，易店无忧的小编就带各位走进今天的京东自营商品的贴心服务。

　　一、自营“安心洗护”服务

　　购买京东洗护服务商品后，将由京东提供一次免费上门取送的洗护服务。如果衣物在邮寄、洗护过程中出现损坏、丢失等情况，将根据具体损失予以补偿。

　　二、业务流程

　　申请服务-上门取件-工厂洗护-商品返回

　　1、申请服务

　　(1)自助申请：微信关注“京东服务+”公众号，点击“服务进度查询”，找到对应订单号，进入“服务详情”页，联系在线客服申请。

　　(2)电话申请：客服电话400-610-3600(工作时间：9:00-21:00)

　　2、上门取件：由京东快递提供上门取件服务。

　　3、工厂洗护：由京东指定的中央洗护工厂提供洗护服务

　　4、商品返回：由京东快递提供送回服务

　　注：仅支持京东自营商品在中国大陆地区京东快递的上门取件/配送范围，超出上门取件范围的，暂时无法提供服务。

　　三、服务说明

　　(1)承诺衣物洗护收费价格透明。

　　(2)承诺衣物、鞋靴洗坏包赔。

　　(3)承诺衣物取送邮寄、洗护过程中丢失包赔。

　　(4)洗护服务具体服务时效以服务商品详情页面为准，如超出服务商品详情页面服务时效，给予30元京东、京券/单的补偿。

　　四、注意事项：

　　1、您申请补偿后48小时内完成审核 ，审核通过后补偿预计会在1~3天到账，补偿方式为京豆/京券。

　　2、在服务过程中，有任何问题均可咨询京东服务+热线 400-610-3600(服务时间：9:00-21:00)。

　　以上是小编整理京东自营商品的贴心服务。衣服是我们生活的必需品，也是需要精心照料的物件之一。而本次介绍的贴心服务更是通过衣物而做到了服务到家的地步，也希望本文能帮助到小伙伴们，后续如仍有店铺方面的疑惑欢迎来易店无忧咨询了解。