小伙伴们有没有经历过为了保持手机配件仍是原厂的，无论你的充电线或是耳机线有多么的“破败”都有点不舍得抛弃它?不过如果购买了有特殊标识的京东自营商品，就不用特别为此担忧了。今日，易店无忧小编带各位了解下与原厂配件有关的贴心服务。

　　一、京东自营商品原厂配件服务

　　原厂配件服务是指您购买带有“原厂配件”标识的自营服务商品，如需更换配件，京东承诺为您更换的配件为原厂配件，如检测结果证实所换配件非原厂配件，则可获得1次服务产品实付金额的3倍补偿。

　　1、服务流程：申请服务→选择原厂配件服务→客服校验→发起补偿→补偿完成。

　　A、申请服务：

　　(1)自助申请：服务完成后72小时内，微信关注“京东服务+”公众号，点击“服务进度查询”，找到对应订单号，进入“服务详情”页，点击对应服务后点击【申请】，自助申请补偿。

　　(2)电话申请： 服务完成后72小时内拨打400-610-3600(服务时间：9:00-21:00)

　　B、选择原厂配件服务：自助申请后勾选原厂配件服务。

　　C、客服校验：客服会在48小时内完成校验并电话告知您校验结果。

　　D、发起补偿：校验通过后，客服会为您申请补偿。

　　E、补偿完成：补偿申请后预计1~3天到账，补偿形式为京豆/京券。

　　2、服务说明：

　　1、配件存在瑕疵、破损或其它质量问题，不属于本服务的范畴，不支持补偿，您可以申请售后服务，客服将会安排工程师联系您处理。

　　2、所有更换的配件均带有编码，若您提供的已更换配件编码与所换配件编码不一致，则无法获得补偿。

　　3、本服务仅认可品牌方的鉴定报告，如鉴定报告存在杜撰、虚构、涂改、不清晰等情况，则无法获得补偿。

　　以上是小编整理的京东自营商品原厂配件服务。手机已经难以脱手，而其配件也是我们生活的必需品。也希望本文能帮助到小伙伴们，后续如仍有店铺方面的疑惑欢迎来易店无忧咨询了解。