本期给各位介绍的京东自营商品服务是安装类的服务，在购买一些家具或是安装一些汽车实物类商品时，安装的问题有时候总是困扰着消费者。而这些服务恰恰解决了这个后顾之忧，借此，易店无忧的小编就给各位带来今天的贴心服务内容。

　　一、免费安装服务。

　　客户选购有“免费安装”标识的汽车类京东自营商品，当客户选择安装服务的门店信息后，将由京东签约的服务商为客户免费提供安装服务。在商品出库后，会收到安装门店联系方式及安装核销码的短信。在客户收到货或商品配送到店后，客户需根据安装门店信息的短信主动联系门店进行预约安装服务。

　　二、服务流程：咨询商品、选择安装门店、订单生成、商品发货、到货签收、预约门店安装、门店核销验证码、评价商品及服务。

　　三、 服务说明：

　　(1)客户需要购买汽车类实物商品的同时，选择门店服务，方可享受安装服务。

　　(2)如客户需要增加除在京东已经购买的商品及服务外的其他项目，需额外与门店协商服务及商品费用或从京东单独购买。

　　(3)受高温、雨雪、台风、停电等因素影响，考虑安全等因素，无法提供服务，需重新与门店预约安装时间。

　　(4)客户不能蓄意利用此服务牟利，如经查实却有牟利行为，将取消客户享受此服务的资格。

　　四、0元安装服务

　　客户选购有“0元安装”标识的自营空调，非商业使用，用户空调新机第1次安装将享受免安装费、高处作业费、材料费及部分特殊项目费用，具体详见项目内容。

　　五、服务流程：客户购买支持“0元安装”的自营产品、选择配送/安装时间、安装工程师上门安装、安装完成。

　　六、服务说明：

　　(1)“0元安装”包含项目：

　　1)材料费免费内容：外机支架(普通支架，定制支架除外)、漏电保护开关(柜机)、加长铜管(根据实际安装环境，在空调自带铜管基础上，加长6米内铜管及制冷剂免费)。

　　2)特殊性服务项目免费内容：高处作业费(吊人、吊车等特殊设备除外)、打墙孔费(不包括大理石、玻璃、保温板、瓷砖及木板等特殊材质墙体)、远程服务费。

　　(2)非免费项目：拆旧机、拆防护网、租赁特种设备等未在免费项目内的材料及服务费用。

　　(3)“0元安装”服务适用范围：

　　1)支持0元安装服务的范围：在京东商城购买的自营空调，由京东自营安装，非商业使用，且支持0元安装服务。

　　2)不支持0元安装服务的范围：企业用户购买的商品、商业使用为目的购买的商品。

　　3)0元安装服务购买支持“0元安装”的自营新机的第1次安装，如出现二次安装的情况，按正常收费标准收费。

　　(4)“0元安装”服务申请时间：自订单签收后1年内(以商品送达后第二天0点开始计算)可申请服务。

　　以上是小编整理的京东自营商品服务中的两类安装服务。无论您是有车一族，或是夏天到了有购买空调的需要，相信这两个服务都能帮到你。也希望本文能帮助到小伙伴们，后续如仍有店铺方面的疑惑欢迎来易店无忧咨询了解。