又到了双十一剁手的季节，传说今年双十一将会是力度最大的一年，受疫情影响，这大半年或多或少受影响的商户企业，都想趁着购物节狂(狠)欢(赚)一笔。对于我们头脑发蒙的消费者来说，今年某宝依旧和去年一样有着让人迷糊的规则，比如定金预售，那么下面易店无忧就给大家说说双11退货能退定金吗?退货超时的规定是什么？

双11退货能退定金吗

首先，双十一的当天肯定是没有办法申请退款的。根据往年的经验我们也知道，由于双十一当天的活动期间流量巨大，订单数量也是十分庞大，在2020年11月11日当天的所有订单，不管是预售付尾款的还是现货售卖的，买家们在未发货订单页面里面可以看到申请退款的功能是关闭的，要到12日零点以后才能开放。

对于在2020年11月11日到2020年11月17日这一期间，发起或修改的淘宝网退货退款申请，卖家应在买家发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理，逾期未处理将自动达成退款协议。

由于双11预售产品的定金是不可以直接退的，所以各位小伙伴要是想退回订金就要先在规定的时间内支付尾款，然后再去申请退款退货，这样操作订金和尾款就一起退了。如果大家不想等很久的话，就需要跟卖家协商了看看卖家可不可以直接退定金，如果卖家不同意直接退的话根据平台的规定他也是有权力不退的。

双十一的预售订单支付定金后没有支付尾款，定金可以退吗?支付定金后，买家没有如期支付尾款，或买家申请退款且根据《天猫规则》和《淘宝争议处理规范》等相关规则判定为非卖家责任的，定金均不会退还。如果双方协商一致退还定金，买家可联系卖家操作定金退还。

退货超时的规定：

对于在11.11-11.20日期间发起或修改的退款/退货申请，商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理，逾期未退款的，系统会自动退还到消费者账户，部分特殊除外。

如果大家11.11-11.20日期间填写退货物流信息，并且消费者操作快递、ems退货的，商家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理确认收货，如果到期未处理，系统也会自动退款。

对于商家在11.11-11.20期间同意的退货申请，买家沟通无误的情况下，退货申请之日起的7日内填写退货运单号。其它特殊情况参见双11交易流程调整。

双11退货能退定金吗？各位淘宝用户们，您在支付定金之前，最好是先去看清楚规则。想清楚了再下手，不过难免有冲动的行为，到时候不去支付尾款的话，可以去找卖家商量商量，一般卖家都是会同意的。